자정 횟집 예약? 사장님의 '밤낮없다' 한마디에… 온라인 발칵!

늦은 밤, 횟집 예약 시도… 예상치 못한 답변

최근 온라인 커뮤니티를 뜨겁게 달군 사연이 있습니다. 늦은 밤, 횟집 예약을 시도한 한 누리꾼이 황당한 메시지를 받았다는 내용인데요. 밤 12시에 횟집 예약을 시도했다가, 예상치 못한 사장님의 답변에 당황한 사연이 많은 사람들의 공감을 얻으며 화제가 되고 있습니다.

 

 

 

 

자정 넘은 예약 시도, 돌아온 건…?

사건의 발단은 지난 19일 자정에 가까운 시각에 이루어진 예약 시도였습니다. 작성자 A씨는 강원도 삼척의 한 횟집에 온라인 예약을 시도했습니다. 메뉴는 '대게+모둠회 세트' 2인 기준, 총 18만 9천 원 상당이었죠. 문제는 예약 시간 자체보다 예약을 시도한 시간, 즉 자정을 넘긴 0시 4분이었다는 점입니다. 예약 신청 후 약 8분 뒤, A씨는 식당으로부터 '예약이 확정되지 않았다'는 메시지를 받게 됩니다.

 

 

 

 

사장님의 한 마디: '오지 마세요. 밤낮이 없어요?'

예약 불가 사유는 다름 아닌 사장님의 한 마디였습니다. '오지 마세요. 밤낮이 없어요?'라는 메시지는 온라인 예약 시스템을 통해 24시간 예약을 받는 횟집의 태도라고는 믿기 어려운 반응이었습니다. 이는 A씨를 포함한 많은 누리꾼들에게 당황스러움과 불쾌감을 안겨주었습니다.

 

 

 

 

온라인 예약의 편리함, 어디로?

A씨는 이 상황에 대해 온라인 커뮤니티에 글을 게시하며 자신의 심정을 토로했습니다. 그는 '애초에 온라인 예약받는 게 24시간 편하게 받으려고 하는 거 아니냐'며, '가게 전화나 사장한테 직접 연락하는 거면 당연히 낮에 한다'고 말했습니다. 또한, '밤늦게 예약했다고 저따위로 말하는 사장 인성 봐라. 기분 좋게 맛있는 거 먹으려고 했다가 마음에 상처만 입었다'며 아쉬움을 드러냈습니다.

 

 

 

 

누리꾼들의 반응: 엇갈린 시선

사연이 공개되자, 누리꾼들은 다양한 반응을 보였습니다. '그럼 실시간 연동해놓지 말고 아침에 와서 컴퓨터로 확인하든가'와 같은 비판적인 의견부터, '장사 너무 잘 되나 보다', '누가 보면 밤에 전화라도 걸어서 깨운 줄'과 같은 반응까지 다양했습니다. '저럴 거면 예약은 왜 열어두냐' 또는 '온라인 예약의 장점이 24시간 아닌가'와 같은 반응은 온라인 예약 시스템의 운영 방식에 대한 의문을 제기했습니다.

 

 

 

 

온라인 예약, 편리함 뒤에 숨겨진 불편함

이번 사건은 온라인 예약 시스템의 편리함 뒤에 숨겨진 불편함을 보여주는 사례입니다. 24시간 예약을 지원하는 시스템임에도 불구하고, 예상치 못한 상황으로 인해 고객이 불쾌감을 느끼는 경우가 발생할 수 있다는 점을 시사합니다. 횟집 사장님의 즉각적인 대응은 아쉬움을 남겼지만, 온라인 예약 시스템 운영에 대한 숙고의 필요성을 제기하며, 고객 응대의 중요성을 다시 한번 강조합니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.왜 횟집 사장님은 밤 12시 예약에 대해 부정적인 반응을 보였을까요?

A.정확한 이유는 알 수 없지만, 늦은 시간의 예약 시도에 대한 예상치 못한 불편함이나, 온라인 예약 시스템 관리에 대한 어려움 등이 복합적으로 작용했을 수 있습니다.

 

Q.온라인 예약 시스템의 장점과 단점은 무엇인가요?

A.온라인 예약 시스템은 24시간 언제든 예약을 할 수 있다는 편리함이 있지만, 시스템 관리의 미흡함이나, 예상치 못한 상황 발생 시 고객과의 소통 부재 등의 단점도 존재합니다.

 

Q.이 사건을 통해 무엇을 배울 수 있을까요?

A.고객과의 소통 방식의 중요성과 온라인 예약 시스템 운영의 신중함에 대해 생각해보는 계기가 될 수 있습니다. 또한, 예상치 못한 상황에 대한 유연한 대처 능력의 필요성을 깨달을 수 있습니다.