뉴스룸님의 블로그

펜션 예약, 달콤한 함정에 빠지다여름 휴가철이 끝나가는 시점에서, 펜션의 추가 요금 상술에 대한 소비자들의 불만이 온라인을 뜨겁게 달구고 있습니다. 저렴한 가격으로 유혹하여 예약을 유도한 후, 인원 추가, 바베큐 시설 이용, 현금 결제 강요 등 예상치 못한 추가 요금으로 소비자를 당혹스럽게 만드는 사례가 잇따르고 있습니다. 기준 인원 '2명'의 함정: 숨겨진 추가 요금의 덫많은 펜션들이 방의 크기와 상관없이 기준 인원을 '2명'으로 설정하여 마치 저렴한 가격인 것처럼 광고합니다. 하지만 실제로는 인원 추가 시, 1인당 3만 원의 비용을 부과하거나, 바베큐 시설 이용료, 심지어 전기세 명목으로 추가 요금을 요구하는 등 소비자를 기만하는 행태가 만연합니다. 이러한 'K-매운맛' 상술에 소비자들은 분통을..

온라인 쇼핑, 가품의 덫온라인 쇼핑의 편리함 뒤에는 가품(짝퉁)의 위험이 도사리고 있습니다. 최근 한국소비자원의 설문조사에 따르면, 가품을 구매한 소비자의 절반 이상이 환불을 요구하지 않는 것으로 나타났습니다. 복잡한 절차, 소액의 피해, 그리고 정품과의 구별 어려움이 그 이유로 꼽혔습니다. 이 글에서는 가품 구매의 현실과 소비자들이 겪는 어려움, 그리고 현명한 대처법을 자세히 알아보겠습니다. 가품 구매, 당신은 어떤 선택을 하시겠습니까?설문조사 결과에 따르면, 가품임을 알고 구매한 경우 가장 많이 구매한 품목은 가방(38.8%)이었고, 모르고 구매한 경우에는 신발(43.8%)이 가장 많았습니다. 특히 가품임을 모르고 구매한 응답자 중 58.6%가 환급을 요청하지 않았습니다. 그 이유로는 ‘환급 절..

제주 렌터카, 예약은 쉽지만 취소는 '깜깜이'?제주도를 여행하며 렌터카를 이용하려는 당신, 혹시 예약 후 취소 과정에서 불편함을 겪으신 적 있나요? 최근 조사 결과에 따르면, 제주 렌터카 업체 대다수가 예약은 간편하게 할 수 있지만, 취소는 복잡하고 번거로운 절차를 거치도록 설계된 것으로 드러났습니다. 이는 소비자를 기만하는 '취소 방해형 다크패턴'에 해당하며, 소비자의 권리를 침해하는 행위입니다. 한국소비자원의 조사 결과, 렌터카 예약 시 소비자들이 겪는 불편함이 구체적으로 확인되었습니다. 소비자원 조사 결과: 렌터카 업체의 '꼼수' 들통한국소비자원은 지난 5~6월, 제주에서 단기 렌터카 서비스를 제공하는 사업자 중 상위 14개 업체를 대상으로 예약 및 취소 절차를 조사했습니다. 놀랍게도, 13개..