제주 렌터카, 예약은 쉽지만 취소는 '깜깜이'?제주도를 여행하며 렌터카를 이용하려는 당신, 혹시 예약 후 취소 과정에서 불편함을 겪으신 적 있나요? 최근 조사 결과에 따르면, 제주 렌터카 업체 대다수가 예약은 간편하게 할 수 있지만, 취소는 복잡하고 번거로운 절차를 거치도록 설계된 것으로 드러났습니다. 이는 소비자를 기만하는 '취소 방해형 다크패턴'에 해당하며, 소비자의 권리를 침해하는 행위입니다. 한국소비자원의 조사 결과, 렌터카 예약 시 소비자들이 겪는 불편함이 구체적으로 확인되었습니다. 소비자원 조사 결과: 렌터카 업체의 '꼼수' 들통한국소비자원은 지난 5~6월, 제주에서 단기 렌터카 서비스를 제공하는 사업자 중 상위 14개 업체를 대상으로 예약 및 취소 절차를 조사했습니다. 놀랍게도, 13개..
