배송 참사: SSG닷컴, 온도 관리에 실패하다주부 A씨는 최근 SSG닷컴에서 과자와 레토르트 식품을 주문했다가 전부 반품해야 했다. 동봉된 얼음팩이 녹으면서 주문한 상품이 전부 축축이 젖어버렸기 때문이다. 문제는 주문 물품이 모두 냉동 포장이 필요 없는 ‘실온 제품’이었다는 것이다. A씨는 “웬만하면 그냥 먹으려 했는데 종이 상자가 눅눅해져 쓰레기가 돼 있었다”며 “심지어 일부 얼음팩은 터져 현관 청소까지 해야 했다”고 토로했다. 이러한 사례는 SSG닷컴의 배송 시스템에 대한 고객들의 불안감을 증폭시키고 있다. 특히, 온도 관리가 중요한 신선식품의 경우, 잘못된 배송으로 인해 상품의 품질 저하 및 위생 문제가 발생할 수 있다는 우려가 제기되고 있다. 녹아내린 냉동, 엉망진창 배송: 고객 불만의 목소..
